pujok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
pujok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন বা গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই সকল বিধিমালা মেনে নিচ্ছেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pujok প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন pujok-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন, অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়টি স্বীকার করেন।
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পর আপনি যদি পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপডেটেড শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি রয়েছে বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ এই অনুচ্ছেদে নির্ধারণ করা হয়েছে।
১.১ প্রধান পরিভাষা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pujok ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে pujok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে pujok-এ আপনার ব্যক্তিগত নিবন্ধন ও লেনদেনের জন্য তৈরি ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
- "ওয়ালেট" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ব্যালান্স বোঝায় যেখানে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- "বোনাস" বলতে pujok কর্তৃক প্রদত্ত স্বাগত বোনাস বা অন্য যেকোনো প্রমোশনাল অফার বোঝায়।
- "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য দেওয়া অর্থ বোঝায়।
২. নিবন্ধন ও যোগ্যতার শর্তাবলী
২.১ বয়স সীমা
pujok প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার জন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাইতে পারি। প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।
২.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বা মুনাফা বাতিল বলে গণ্য হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পরিচালিত একাধিক অ্যাকাউন্টও এই নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়বে।
২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার pujok-এর রয়েছে।
- আপনার তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]-এ জানান।
৩. জমা ও উত্তোলনের শর্তাবলী
৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি
pujok-এ বর্তমানে তিনটি মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়: bKash, Nagad ও Rocket। Rocket হলো ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা। এই তিনটি পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
৩.২ ন্যূনতম লেনদেনের পরিমাণ
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
- উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।
৩.৩ উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে। উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালান্স থাকতে হবে। কোনো চলমান বোনাস ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো লেনদেন আটকানো বা তদন্ত করার অধিকার pujok-এর রয়েছে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
৪. বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালান্স দাঁড়াবে ৳২,৫০০। অথবা ৳২২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে — মোট ব্যালান্স ৳৩৭,০০০।
৪.২ ওয়াজেরিং প্রয়োজনীয়তা
বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়াজেরিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়াজেরিং গণনা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর, জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।
- ওয়াজেরিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ।
- উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাস জেতা উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।
- ওয়াজেরিং সম্পন্ন না হলে বোনাস-সম্পর্কিত উইনিংস উত্তোলন করা যাবে না।
- নির্দিষ্ট গেমগুলো ওয়াজেরিং গণনায় ভিন্ন অবদান রাখতে পারে — বিস্তারিত প্রমো পাতায় উল্লেখ থাকবে।
৪.৩ বোনাস বিধিনিষেধ
- প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
- বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল করা হতে পারে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা নিষিদ্ধ।
- pujok যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫. গেমিং ও বেটিং বিধিমালা
৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত
pujok-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, কেনো এবং অন্যান্য — নির্ধারিত নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে pujok রেফারেন্স সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৫.২ স্পোর্টস বেটিং
- বেটিং অফার করা ক্রীড়া ইভেন্টের তালিকা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।
- ইভেন্ট বাতিল হলে বা ফলাফল প্রযোজ্য না হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- কোনো ইভেন্টে অনিয়মিত বাজির ধরন শনাক্ত হলে সে বাজি পর্যালোচনার জন্য আটকানো হতে পারে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা মাঠের ফলাফলে প্রভাব বিস্তারের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- কোনো অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম খেলা।
- গেম সিস্টেমে কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অসৎ উপায়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা সমন্বিত বেটিং।
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো কারিগরি দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
৬. VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী
pujok-এ পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। আপনার গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার উপর ভিত্তি করে স্তর উন্নীত হয়।
৬.১ সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Bronze: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- Silver: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- Gold: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- Platinum: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
- Diamond: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
৬.২ VIP সুবিধার শর্ত
- ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শেষে নির্ধারিত হারে প্রদান করা হবে।
- VIP স্তর কমানো বা বাতিল করার অধিকার pujok-এর রয়েছে যদি অ্যাকাউন্টে কোনো নিয়মলঙ্ঘন শনাক্ত হয়।
- VIP সুবিধা হস্তান্তরযোগ্য নয়।
৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের বিধান
৭.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালান্স উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস ওয়াজেরিং চলাকালীন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বোনাস বাতিল হবে।
৭.২ pujok কর্তৃক বন্ধ বা স্থগিত
নিচের যেকোনো কারণে pujok আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
- হুমকি, হয়রানি বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিঘ্নিত করার চেষ্টা।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
pujok তার ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের বিষয়ে গভীরভাবে সচেতন। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং উপভোগের জন্য — আসক্তির জন্য নয়।
- আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমার সীমা নির্ধারণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার সুবিধা পাওয়া যায়।
- স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা ("সেলফ-একসক্লুশন") এর অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
- গেমিং সমস্যা হলে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন। যেকোনো সমস্যায় [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে pujok-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি প্রদান করছেন।
- আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
- আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করুন।
১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
১০.১ পরিষেবার বিঘ্নতা
প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্নতার জন্য pujok দায়ী নয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দিই না, তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের প্রচেষ্টা করা হয়।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী
pujok-এ উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming-সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী কর্তৃক প্রদান করা হয়। এসব গেমের সফটওয়্যারজনিত সমস্যার জন্য সরবরাহকারীর নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
১০.৩ সিদ্ধান্ত চূড়ান্ততা
- যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে pujok সার্ভার লগ ও ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
- সকল নিয়মলঙ্ঘন ও শাস্তির বিষয়ে pujok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
- গেমিং লোকসানের জন্য pujok কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করে না।
১১. যোগাযোগ ও সাপোর্ট
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
- ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা pujok.lat/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।